Reklamacje i zwroty

Zgodnie z "Ustawą o prawach konsumenta" (Dz. U. 2014.827), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument nie musi podawać przyczyny. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD oraz książki muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu foliowym. Uszkodzenie opakowania foliowego uniemożliwia zwrot towaru. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwracany towar należy odesłać na adres:

go press 
02-946 Warszawa, ul. Sielanki 9c

Nabywca dokonuje zwrotu na swój koszt.

 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Nabywcy w przypadku świadczeń, które z uwagi na charakter nie mogą zostać zwrócone (np. ebook), zgodnie z art. 10 ust. 1 pkt 5 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

 Reklamacje. Gdy po otrzymaniu towaru klient zauważy wady techniczne lub uszkodzenia klient powinien zawiadomić pisemnie go press i po uzgodnieniu formy przesyłki odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu:

go press 
02-946 Warszawa, ul. Sielanki 9c

go press nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt przesyłki pokrywa Nabywca.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć pisemną reklamację z podaniem przyczyny. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 30 dni od ich wpłynięcia.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad, przy czym Nabywca nie ponosi ponownych kosztów przesyłki. Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), go press zwróci Nabywcy równowartość ceny produktu w ciągu 7 dni roboczych od rozpatrzenia reklamacji przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.